¡Bienvenido a nuestra oficina!

El horario habitual de oficina es de 8:00 a. m. a 5:00 p. m., de lunes a viernes.

Puede programar citas llamando a nuestra oficina. Una vez registrado y conectado al portal del paciente de su hijo, podrá enviar solicitudes de citas a través del portal.

Lunes a jueves de 8:00 a. m. a 5:00 p. m. con CITAS POR LA TARDE generalmente disponibles hasta las 8:00 p. m.

Viernes 8:00 am - 5:00 pm

Sábado con cita previa

Por favor, llame a la oficina (antes de la cita de su hijo) si desea que también examinen a otro niño. Así podremos dedicarle tiempo a cada niño y atender a todos nuestros pacientes puntualmente.

Todos los menores de dieciocho años deben estar acompañados por uno de sus padres o tutor legal, o contar con un consentimiento por escrito que nos autorice a examinarlos y tratarlos. Usted debe renovar y firmar este consentimiento cada seis meses (obligatorio por ley).

Si necesita cancelar o reprogramar una cita, debe notificarnos con al menos dos horas de anticipación. Llamar con anticipación nos permite atender a todos nuestros pacientes que necesitan atención.

Si necesita comunicarse con un médico fuera del horario normal por un asunto urgente que no puede esperar hasta el siguiente día hábil, llame al número de la oficina y lo conectaremos con el servicio de contestación que se comunicará con el médico por usted.

Nuestra oficina cuenta con personal médico capacitado (enfermeras tituladas y enfermeras practicantes) disponible para hablar sobre cualquier inquietud que tenga sobre su hijo. Tras una entrevista telefónica exhaustiva sobre los síntomas de su hijo, le ofreceremos asesoramiento o programaremos una cita con un médico o enfermero especializado. Si necesita informar al médico sobre su inquietud, haremos todo lo posible por devolverle la llamada antes del final del día. Agradecemos su paciencia mientras espera su llamada.

Contamos con una línea de resurtido de recetas disponible para pacientes con medicamentos para el TDAH. Esta línea es SOLO para resurtidos de medicamentos para el TDAH. El número de teléfono es 616.393.9337 y está disponible las 24 horas. Al llamar, asegúrese de incluir el nombre, la concentración y la dosis del medicamento. Una vez registrado y conectado al portal del paciente de su hijo, podrá enviar solicitudes de resurtido de medicamentos para el TDAH a través del portal.

Para cualquier otra solicitud de resurtido, comuníquese con su farmacia. Si la farmacia indica que no hay resurtidos disponibles para esa receta, su farmacéutico enviará una solicitud de resurtido electrónicamente a nuestra oficina.

Los niños que toman medicamentos para el TDAH y el asma deben visitar a un proveedor cada seis meses para revisar los efectos de los medicamentos y continuar recibiendo nuevas recetas.

TENGA EN CUENTA: Necesitamos DOS días hábiles para procesar TODAS las solicitudes de recarga.

Muchas compañías de seguros exigen que los pacientes llamen al consultorio médico ANTES de programar una cita con un especialista u otro médico. Todos los gastos incurridos por la autoderivación (sin autorización previa de su médico) serán su responsabilidad financiera. No podemos autorizar visitas DESPUÉS de que su hijo haya consultado con otro médico.

Colaboramos con muchas compañías de seguros. Le pedimos que presente su tarjeta de seguro vigente en cada visita. Esto garantiza que tengamos la información del seguro de su hijo/a actualizada. Si colaboramos con su compañía de seguros, le presentaremos la reclamación. Si no colaboramos con su compañía de seguros, el pago deberá realizarse al momento del servicio. Todos los copagos o saldos deben pagarse al momento del servicio. Para su comodidad, aceptamos efectivo, cheques y las principales tarjetas de crédito (Visa, MasterCard, Discover y American Express). Con gusto le proporcionaremos un recibo detallado, que puede presentar a su compañía de seguros. Una vez registrado/a y conectado/a al portal del paciente de su hijo/a, podrá pagar los saldos a través del portal.

Si viene a nosotros desde otra práctica, le pedimos que se comunique con esa oficina y solicite que todos los registros médicos se entreguen a su médico en Holland Pediatric Associates, PLC.

• Tarjeta de seguro vigente
• Lista de medicamentos vigente
• Cartilla de vacunación del niño
• Formulario de política financiera
• Formulario de historial del paciente
• Formulario de consentimiento del cuidador
• Consentimiento para dejar mensajes de voz y notificaciones
• Hoja de información del paciente
• Políticas de citas perdidas y cancelaciones tardías

Esperamos conocerlos a usted y a su familia. Si tiene alguna pregunta, no dude en contactarnos antes de la cita de su hijo.