Políticas

Política HIPAA

Puede encontrar una copia actual de nuestra Política HIPAA aquí:

Política financiera

Tarjetas de seguro

Para atender a nuestros pacientes de la manera más eficiente posible, debemos mantener nuestras cuentas al día. Por ello, solicitamos a todos los pacientes que paguen los cargos de la oficina al momento del servicio. Aceptamos efectivo, cheques personales, tarjetas de débito, MasterCard, Visa y Discover. Podemos acordar un plan de pagos si es necesario. Facturaremos a las compañías de seguros participantes y a Medicaid por usted. Si paga el total de su cargo (sin incluir los copagos) al momento del servicio, le ofreceremos un 20% de descuento. Con gusto le proporcionaremos un recibo detallado, que puede presentar a su compañía de seguros. A continuación, encontrará una copia actualizada de nuestra política financiera:

Si tiene alguna pregunta sobre nuestra política financiera o tarifas específicas, llame a un especialista en facturación de lunes a jueves de 8 a. m. a 4 p. m. o los viernes de 8 a. m. al mediodía al 616.393.9598.

Póliza de seguros

Su seguro médico es un contrato entre usted y su compañía de seguros. Trabajamos con muchas aseguradoras y no podemos interpretar los requisitos de cada asegurado. Es su responsabilidad consultar con su plan de seguro para ver si un médico específico participa en él y cuál es su cobertura.

Tenga en cuenta las normas, regulaciones y políticas de pago de su aseguradora. Si su seguro médico estipula que usted es responsable de pagar un copago, Holland Pediatric Associates, PLC debe cobrarlo al momento del servicio. Esto forma parte de su contrato con su aseguradora. Si no realiza el copago al momento del servicio, es posible que se le niegue la atención a su hijo en ese momento.

Algunos servicios no están cubiertos por las prestaciones, y si su compañía de seguros no los cubre, deberá pagarlos. Usted es responsable del pago puntual de su cuenta en caso de que su seguro no realice el pago dentro de 30 días.

Participamos con las siguientes compañías de seguros:

Por favor, traiga su tarjeta de seguro vigente a cada consulta para que podamos facturar a la aseguradora correspondiente. Para aquellos pacientes que son personalmente responsables de nuestros gastos, ofrecemos un 20% de descuento (no aplica a copagos) si sus gastos se pagan en su totalidad al momento del servicio.

Si su cuenta tiene un saldo personal pendiente, recibirá un estado de cuenta después de cada visita y luego mensualmente si hay un saldo vencido.

Si tiene alguna pregunta sobre la facturación o nuestras pólizas de seguro, llame a un especialista en facturación de lunes a viernes de 8:00 a. m. a 2:30 p. m. al 616.393.9598.

Política de citas perdidas

Nuestros médicos y personal respetan el tiempo que tarda en acudir a su cita, así como los preparativos necesarios para su asistencia. Nos esforzamos por llegar lo más cerca posible de la hora programada.

Entendemos que pueden surgir imprevistos que le impidan asistir a su cita. Sin embargo, si un paciente no nos notifica que no podrá asistir a una cita, se le prohibirá a otro paciente atenderse con uno de nuestros proveedores.

Si necesita cancelar o reprogramar una cita, llame con al menos dos horas de anticipación. Llamar con anticipación nos permite atender a todos nuestros pacientes que necesitan atención. Si no llama a nuestra oficina para cancelar su cita dentro de dos horas, se le cobrará una "cita perdida". Tres "citas perdidas" POR FAMILIA en un año calendario consecutivo resultarán en el alta de su familia en nuestra clínica.

Política de llegadas tardías

Si llega después de su cita programada, el proveedor decidirá si puede atenderlo o no. Si no puede atenderlo, se le considerará como una "cita perdida". Haremos todo lo posible por reprogramarlo para el mismo día. Es posible que le ofrezcan una hora o proveedor diferente para ese día, pero, en última instancia, la decisión es suya. Si decide no asistir a la cita alternativa ofrecida, se le considerará como una "cita perdida" para ese día.