Policies

HIPAA Policy

Una copia aggiornata della nostra politica HIPAA è disponibile qui:

Politica finanziaria

Insurance Cards

Per servire i nostri pazienti nel modo più efficiente possibile, dobbiamo mantenere i nostri conti correnti aggiornati. Per questo motivo, chiediamo a tutti i pazienti di pagare le spese mediche al momento del servizio. Accettiamo contanti, assegni personali, carte di debito, MasterCard, Visa e Discover. Se necessario, possiamo concordare un piano di pagamento. Emetteremo la fattura per voi alle compagnie assicurative convenzionate e a Medicaid. Se pagate l'intero importo (non si applica ai co-pagamenti) al momento del servizio, vi offriremo uno sconto del 20%. Saremo lieti di fornirvi una ricevuta dettagliata, che potrete presentare alla vostra compagnia assicurativa. Una copia aggiornata della nostra politica finanziaria è disponibile qui di seguito:

If you have any questions about our financial policy or specific fees, please call a billing specialist Monday – Thursday 8 a.m. – 4 p.m. or Friday 8 a.m. – Noon at 616.393.9598.

Polizza assicurativa

La tua assicurazione sanitaria è un contratto tra te e la tua compagnia assicurativa. Collaboriamo con molte compagnie assicurative e non siamo in grado di interpretare i requisiti di ciascun contraente. È tua responsabilità verificare con il tuo piano assicurativo se un medico specifico aderisce a quel piano e quale sia la tua copertura assicurativa.

Si prega di conoscere le norme, i regolamenti e le politiche di pagamento del proprio operatore sanitario. Se la propria assicurazione sanitaria prevede il pagamento di un ticket, Holland Pediatric Associates, PLC è tenuta a riscuoterlo al momento della prestazione. Questo è parte integrante del contratto stipulato con la propria compagnia assicurativa. Se il ticket non viene versato al momento della prestazione, potrebbe essere negata la visita al bambino.

Alcuni servizi non sono coperti dalle prestazioni e, se non coperti dalla tua compagnia assicurativa, dovrai pagarli. Sei responsabile del pagamento puntuale del tuo importo nel caso in cui la tua assicurazione non effettui il pagamento entro 30 giorni.

We participate with the following insurance companies:

Please bring your current insurance card to each visit so that we can bill the proper insurance company. For those patients who are personally responsible for our charges, we offer a 20% discount (this does not apply to co-payments) if your charges are paid in full at the time of service.

If your account has a personal balance due, you will receive a statement after each visit and then monthly if there is a past due balance.

If you have any questions about billing or our insurance policies, please call a billing specialist Monday – Friday 8:00 a.m. – 2:30 p.m. at 616.393.9598.

Politica sugli appuntamenti mancati

I nostri medici e il nostro personale rispettano il tempo che impiegate per presentarvi al vostro appuntamento, nonché gli accordi che potrebbero essere necessari per la vostra presenza. Facciamo del nostro meglio per rispettare il più possibile l'orario del vostro appuntamento.

We understand that unexpected things may come up that could prevent you from keeping your appointment with us. However, every time a patient does not notify us that they will be unable to keep an appointment, another patient is prohibited from seeing one of our providers.

If you need to cancel or reschedule an appointment, please call at least two hours in advance. Calling early allows us to serve all our patients who need to be seen. If you do not call our office to cancel your appointment within two hours, your account will be assessed with a “missed appointment". Three “missed appointments” PER FAMILY in a rolling calendar year will result in your family being discharged from our practice.

Late Arrival Policy

If you arrive after your scheduled appointment time, it is up to the discretion of the provider if they are still able to see you. If the provider is unable to see you, you will be assessed a "missed appointment". We will make every effort to reschedule you for the same day. You may be offered a different time or provider for that day, but ultimately, the decision is yours. If you decide not to take the alternate appointment offered, you will be assessed a “missed appointment” for that day.