Políticas

Política HIPAA

Uma cópia atual da nossa Política HIPAA pode ser encontrada aqui:

Política Financeira

Cartões de Seguro

Para atender nossos pacientes da maneira mais eficiente possível, precisamos manter nossas contas em dia. Por isso, pedimos que todos os pacientes paguem as taxas do consultório no momento do atendimento. Aceitamos dinheiro, cheques pessoais, cartões de débito, MasterCard, Visa e Discover. Um plano de pagamento pode ser acordado, se necessário. Faturaremos as seguradoras participantes e o Medicaid para você. Se você pagar a totalidade da sua taxa (isso não se aplica a coparticipações) no momento do atendimento, daremos a você um desconto de 20%. Teremos prazer em fornecer um recibo detalhado, que você pode enviar à sua seguradora. Uma cópia atualizada da nossa política financeira pode ser encontrada abaixo:

Caso tenha alguma dúvida sobre nossa política financeira ou taxas específicas, ligue para um especialista em cobrança de segunda a quinta, das 8h às 16h, ou sexta, das 8h ao meio-dia, pelo telefone 616.393.9598.

Apólice de seguro

Seu seguro saúde é um contrato entre você e sua seguradora. Temos parceria com diversas seguradoras e não podemos interpretar os requisitos de cada seguradora. É sua responsabilidade verificar com seu plano de saúde se um médico específico participa desse plano e qual é a sua cobertura.

Esteja ciente das regras, regulamentos e políticas de pagamento da sua operadora. Se o seu plano de saúde estipular que você é responsável pelo pagamento de uma coparticipação, a Holland Pediatric Associates, PLC deverá cobrar o valor no momento do atendimento. Isso faz parte do seu contrato com a sua seguradora. Se a coparticipação não for paga no momento do atendimento, seu filho poderá ser recusado a ser atendido naquele momento.

Alguns serviços não são cobertos por benefícios e, se não forem cobertos pela sua seguradora, você será obrigado a pagar por eles. Você é responsável pelo pagamento pontual da sua conta caso o seu seguro não efetue o pagamento em até 30 dias.

Participamos das seguintes seguradoras:

Por favor, traga seu cartão de convênio atual em cada consulta para que possamos cobrar da seguradora responsável. Para os pacientes que são pessoalmente responsáveis por nossas despesas, oferecemos um desconto de 20% (não se aplica a coparticipações) se suas despesas forem pagas integralmente no momento do atendimento.

Se sua conta tiver um saldo pessoal devido, você receberá um extrato após cada visita e, mensalmente, se houver um saldo devedor.

Caso tenha alguma dúvida sobre faturamento ou nossas apólices de seguro, ligue para um especialista em faturamento de segunda a sexta, das 8h às 14h30, no telefone 616.393.9598.

Política de Faltas a Consultas

Nossos médicos e equipe respeitam o tempo que você leva para comparecer à sua consulta, bem como os preparativos necessários para sua presença. Fazemos o possível para chegar o mais próximo possível do horário agendado.

Entendemos que imprevistos podem surgir e impedir o comparecimento à sua consulta. No entanto, sempre que um paciente não nos notificar que não poderá comparecer à consulta, outro paciente ficará impedido de consultar um de nossos profissionais.

Se precisar cancelar ou remarcar uma consulta, ligue com pelo menos duas horas de antecedência. Ligar com antecedência nos permite atender todos os nossos pacientes que precisam ser atendidos. Se você não ligar para o nosso consultório para cancelar a consulta em até duas horas, sua conta será contabilizada como "consulta perdida". Três "consultas perdidas" POR FAMÍLIA em um ano civil consecutivo resultarão na alta da sua família do nosso consultório.

Política de chegada tardia

Se você chegar após o horário agendado, ficará a critério do profissional de saúde decidir se ele ainda poderá atendê-lo. Caso o profissional de saúde não possa atendê-lo, você será considerado "perdido". Faremos todos os esforços para remarcá-lo para o mesmo dia. Você poderá receber uma oferta de horário ou profissional diferente para esse dia, mas, em última análise, a decisão é sua. Se você decidir não comparecer à consulta alternativa oferecida, você será considerado "perdido" para esse dia.