Beleid

HIPAA-beleid

Een actueel exemplaar van ons HIPAA-beleid vindt u hier:

Financieel beleid

Verzekeringskaarten

Om onze patiënten zo efficiënt mogelijk van dienst te kunnen zijn, moeten we onze rekeningen up-to-date houden. Daarom vragen we alle patiënten om de behandelkosten direct bij de behandeling te betalen. We accepteren contant geld, persoonlijke cheques, pinpassen, MasterCard, Visa en Discover. Indien nodig kan een betalingsregeling worden getroffen. We factureren de kosten voor u aan deelnemende zorgverzekeraars en Medicaid. Als u het volledige bedrag (dit geldt niet voor eigen bijdragen) direct bij de behandeling betaalt, krijgt u 20% korting. We sturen u graag een gespecificeerde bon, die u kunt indienen bij uw zorgverzekeraar. Een actueel exemplaar van ons financieel beleid vindt u hieronder:

Als u vragen hebt over ons financiële beleid of specifieke tarieven, kunt u van maandag tot en met donderdag van 8.00 tot 16.00 uur of vrijdag van 8.00 tot 12.00 uur contact opnemen met een factureringsspecialist op 616.393.9598.

Verzekeringspolis

Uw zorgverzekering is een contract tussen u en uw verzekeraar. Wij werken samen met veel verzekeraars en kunnen de behoeften van elke verzekerde niet interpreteren. Het is uw verantwoordelijkheid om bij uw verzekeraar na te gaan of een specifieke arts deelneemt aan die verzekeraar en wat uw verzekeringsdekking is.

Houd rekening met de regels, voorschriften en het betalingsbeleid van uw zorgverzekeraar. Als uw zorgverzekeraar aangeeft dat u een eigen bijdrage moet betalen, moet Holland Pediatric Associates, PLC deze bij de behandeling innen. Dit is onderdeel van uw contract met uw zorgverzekeraar. Als er bij de behandeling geen eigen bijdrage wordt betaald, kan uw kind op dat moment niet worden gezien.

Sommige diensten worden niet vergoed door uw zorgverzekeraar. Als uw zorgverzekeraar deze diensten niet vergoedt, moet u hiervoor zelf betalen. U bent verantwoordelijk voor de tijdige betaling van uw rekening indien uw zorgverzekeraar niet binnen 30 dagen betaalt.

Wij werken samen met de volgende verzekeringsmaatschappijen:

Neem bij elk bezoek uw huidige verzekeringspas mee, zodat we de kosten bij de juiste verzekeraar kunnen declareren. Voor patiënten die zelf de kosten betalen, bieden we 20% korting (dit geldt niet voor eigen bijdragen) als u de kosten volledig betaalt bij de behandeling.

Als er een openstaand persoonlijk saldo op uw rekening staat, ontvangt u na elk bezoek een afschrift. Als er sprake is van een openstaand saldo, ontvangt u dit maandelijks.

Als u vragen hebt over facturering of ons verzekeringsbeleid, kunt u van maandag t/m vrijdag van 08.00 tot 14.30 uur bellen met een factureringsspecialist op 616.393.9598.

Beleid voor gemiste afspraken

Onze artsen en medewerkers respecteren de tijd die u neemt om naar uw afspraak te komen en de regelingen die nodig zijn om hier te zijn. We doen ons best om zo dicht mogelijk bij uw geplande afspraaktijd te komen.

We begrijpen dat er onverwachte dingen kunnen gebeuren waardoor u uw afspraak met ons niet kunt nakomen. Echter, elke keer dat een patiënt ons niet laat weten dat hij/zij een afspraak niet kan nakomen, wordt een andere patiënt uitgesloten van een afspraak met een van onze zorgverleners.

Als u een afspraak wilt annuleren of verzetten, bel dan minimaal twee uur van tevoren. Door vroeg te bellen, kunnen we al onze patiënten die gezien moeten worden, helpen. Als u niet binnen twee uur belt om uw afspraak te annuleren, wordt uw rekening aangemerkt als een 'gemiste afspraak'. Drie 'gemiste afspraken' PER GEZIN in een doorlopend kalenderjaar leiden ertoe dat uw gezin uit onze praktijk wordt ontslagen.

Beleid voor late aankomst

Als u na uw geplande afspraak arriveert, is het aan de zorgverlener om te beoordelen of u alsnog geholpen kunt worden. Als de zorgverlener u niet kan helpen, wordt u beschouwd als een "gemiste afspraak". We doen ons best om u op dezelfde dag opnieuw in te plannen. Mogelijk wordt u een ander tijdstip of een andere zorgverlener voor die dag aangeboden, maar uiteindelijk beslist u zelf. Als u besluit de alternatieve afspraak niet te accepteren, wordt u beschouwd als een "gemiste afspraak" voor die dag.